如何设定产品特性的优先级?

Prioritize Product Features

这是 Quora 上的一篇回答,作者是亚马逊公司的 Ian McAllister,禁不住翻译分享出来。第一次翻译文章,发现真不是那么容易,即要保持原文直译,又要符合特定中文场景,用词太纠结了……

以下为全文:


非常好的问题,这是我在面试中常常问到的一个问题。以下是我确定优先级顺序的基本框架,我的产品经理们或多或少都会遵循它:

  1. 要设定「目标」的优先级,而非「产品特性」的优先级。为你的产品创建一个「目标」列表,比如:用户获取、用户激活、用户留存、人均收入、人均访问次数等等,并从中选出 3 个对产品当前状态最重要的目标。如果你的用户流失率非常低,那么在「用户留存」方面下功夫将不会有太多收获,你应该关注其他地方。如果你有大把的流量却很少有用户留下来,那你就不应该再把精力放在获取更多流量上,而应该放在用户的激活与留存上。
  2. 把「目标」排序,并分配相应资源。对已选出的 3 个「目标」上下其手,确定它们的优先级顺序,并大概估算出需要为每个「目标」投入多少资源。
  3. 提取产品特性。把精力放在与 3 个「目标」相关的产品特性上,从已有的产品功能出发,去思考有没有更赞的产品创意。把大功能拆解成小功能,然后聚焦在能产生 80% 效果的那 20% 的产品特性上。
  4. 估算每个产品特性的潜在效果。估算每个产品特性对其相应「目标」的影响力,基于此快速推算出每个特性会产生的效果。
  5. 估算每个产品特性的成本(资源上、资金上等等)。
  6. 针对每一个「目标」确定产品特性的优先级。筛选出那些效果好、成本低的产品特性,优先处理且要快速处理。依次演进。

这个框架有许多优势:

  • 它强迫你思考真正对产品和公司重要的目标,而非一堆好创意。
  • 它强迫你明确地分配资源,而非模棱两可地糊弄一通,并能防止你在「紧急而不重要」的事情上投入过多精力。
  • 它让你不必在迥异的两个产品特性上做取舍。你再也不必纠结到底「降低 500ms 延迟」更重要,还是「获取 5000 位新用户」更重要。
  • 它强迫你预测产品功能特性将产生的效果。对「预测效果」与「真实效果」的对比,是你改善自身预测能力和产品直觉唯一有效地方法。